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一、SWOT分析法:3 K+ X- t- R5 h
Strengths:优势
, q& ^5 |( W. |Weaknesses:劣势
' I' `8 V2 Y# X) |; z1 wOpportunities:机会& N n+ e( b. i1 i% m4 p6 ?
Threats:威胁: L n# z, O; v) ?' ?* @: u: ]
, X1 D. ]% I7 l3 e X7 z7 y意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。
1 c& @, u. x b2 q1 i( M, \
* T, v7 i) `2 o5 [# Z二、PDCA循环规则& K2 E5 X ?8 r+ r2 s
; R% X* X! u8 m- m* H: ^ wPlan:制定目标与计划;
) E3 r. z; y4 bDo:任务展开,组织实施;1 X! }! E$ f, }; u4 M
Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;' |3 l# x' w& J0 G- I7 O2 c
Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。
6 R1 }6 G2 k0 o2 h2 K: [' E8 M* ^3 i0 q
意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。7 l, m- J- v+ k% p3 W9 B$ L8 ]# ~( @
' Y1 `3 b1 F; n8 k/ }; k
三、6W2H法
2 ]) P7 Q2 t, J E$ ?6 m4 n3 b5 ?' w' `! N
What:工作的内容和达成的目标;
! m- l. i9 C; M* d2 l8 tWhy:做这项工作的原因;6 C7 g3 n9 l' n4 i/ X5 W. g
Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人;3 L" b7 |5 E$ T: v& C
When:在什么时间、什么时间段进行工作;
* ^5 }+ _2 A) V: G' R+ yWhere:工作发生的地点 ;! O; { c M/ U1 Z+ B
Which:哪一种方法或途径;+ J: F" l* f- m! b5 ~
How:用什么方法进行;
3 c' L( j8 G5 c8 c* YHow much:需要多少成本?
0 ?. E$ f* w" [+ V$ ^+ c. q( ~9 d6 P
意义:做任何工作都应该从6W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H,能节约写报告及看报告的时间。* x# J5 G% _) b( l
6 X% C" i" k4 J" k" s四、SMART原则
3 [# N# G0 U5 u+ a; d; J
, A7 |6 K0 ~! a9 [! q. v- C- pSpecific 具体的; e, F2 z; J A5 o4 A1 M2 m
Measurable 可测量的;
0 K5 S1 T* n6 |" ~- T5 f6 qAttainable 可达到的;6 B; i$ F: O( ~
Relevant 相关的;0 n$ F5 e/ j: T Q0 q" l7 Z2 u
Time based 时间的;
' X% O3 a% s: W3 H& L* e# r+ g; H1 H) F9 a
意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
' [( M" M6 O% r) L" ~% u" b6 J/ l6 g( L5 P; P S. u1 W2 j# \
特别注明:
/ G7 b8 T* q+ \& Z. P: O! k; B& d
0 {6 `, j& ~* ?+ L8 h有的又如此解释此原则:
, M& {. G$ O7 A8 g2 I7 v* q( o: e% y8 y7 N) S: M2 i4 u* R/ x5 S% m
——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统; g5 o6 e4 p% M/ {7 W) ?; O
——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
% Z! p/ h s q4 z. m——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
5 q- D, ?# D" p( D3 J+ d——R代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;, X! ~' p5 k+ n P
——T代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。+ D5 ~/ @! Z( o9 n* M% c
" {8 i8 ?# K) h* I( w1 H
五、时间管理-重要与紧急
9 W% B. F# I1 V9 I1 v: g- h
" `" p6 N+ c1 J1 o8 Z4 J% _) qA、重要且紧急
; X1 U- u: l; Z紧急状况
, q6 g: R# s& u- V& f9 c1 r迫切的问题: b4 }7 T, {7 ?* ^, M" T, J
限期完成的工作8 x% S) r. t2 `4 S
你不做其他人也不能做7 N! @0 z( H: x; X( i$ r* V
, N& j4 G, m9 l$ v
B、重要不紧急
- @) u$ b ?! F' i$ B准备工作8 R/ u8 H' G4 F3 S/ f# @) n7 Z
预防措施/ N" i# F$ X6 [. R
价值观的澄清
" l K# }: t* n计划; J# { H9 a/ j3 m
人际关系的建立% S0 y: A$ d o# Z! J4 h
真正的再创造* s7 M* W. \+ |1 `
增进自己的能力: A1 _3 q7 H" ]2 B) b
, d1 G# ]- F: N7 d0 m! LC、紧急不重要
3 [+ ?% j& M. |造成干扰的事、电话、
; r0 C$ m$ J: O1 I# G8 N( `信件、报告
7 M- V! `) G! h% t- X) t会议; X( C' n- C5 B6 T* ~
许多迫在眉捷的急事
S' s' {: o0 x, R: z符合别人期望的事+ r; L' n4 g+ r
. g9 G8 g9 p8 x; v, Y
D、不重要不紧急6 W9 z# M2 [5 I* U, Y S2 ?
忙碌琐碎的事' N7 H. b3 j3 e6 X ?
广告函件 f( R% Q5 I4 d
电话
* Y' U" a) p& ]3 q, u逃避性活动
8 ~4 O5 S& K6 |7 @ Q: J8 q; p等待时间
0 f* k( s; p- k2 G% ?1 G# ]( |5 C6 }; P/ B6 O% I8 q, q2 A6 m
优先顺序=重要性*紧迫性
. b' b5 n; A: O8 g6 Y3 M) |
) L' d% j* D5 u在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。3 d% }0 h9 N: j2 W0 T& r; F
/ {3 k# A" |& f, l对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。& i& q: X7 Q& z- q. m3 {
# q0 m& l4 J% ?, W1 K' E六、任务分解法[WBS]
2 j' E: u: y; N |1 i6 p1 G: D5 R$ o0 J
即Work Breakdown Structure,如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动
8 G9 j I- ?% H- I; T+ C" _2 N) {- D; R
WBS分解的原则:8 u4 ]) o# u' p" T1 l% g
将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。1 X/ @! l, l2 g s) b: ~) R+ q& [# [
8 U, R g% w3 n5 f2 @2 N7 f
WBS分解的方法:! j. l, u# k' O3 H* B- r
至上而下与至下而上的充分沟通;
8 o/ C* K8 e* n8 _: J, n) S6 i一对一个别交流;( f; R! t* l4 C5 d4 C3 f2 d
小组讨论。( X f2 s1 h6 Q9 y+ Z
) ^: }; g$ a/ HWBS分解的标准:0 Q. U, E/ U" z( {
分解后的活动结构清晰;$ i+ i1 `0 M- b' `
逻辑上形成一个大的活动;; D4 A3 |, g o; p3 v5 ?
集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;
1 X6 q( G, e# j2 R7 S所有活动全部定义清楚。
4 m3 s/ `3 E* z5 c% K% n
) ]2 A( x9 M+ ^) g6 c5 y7 @% t h意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。4 y# @& ]- P" [& e, `
3 q4 A( r9 @ n: g# ] P
七、二八原则& N! m- v; |3 n) Y
1 ]- v- `2 z5 s: b: N3 ]3 s% T3 _9 i
巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
# O( X4 I9 m; M! K
2 h! a, n- l/ N举例说明:* `5 i% v0 G" e6 s( e5 G: }
80%的销售额是源自20%的顾客;2 `) r9 B: \9 n
80%的电话是来自20%的朋友;
9 {/ S. }( `1 O/ r2 m+ r80%的总产量来自20%的产品;- ^& D# ~0 ~$ P0 f$ a. g9 H
80%的财富集中在20%的人手中;
4 G' N& J* d! _" A% g4 G9 M& L! ^. K
# x" o& A7 }/ b) a2 `这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 |
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